Política de Privacidad
Última actualización: 04 de abril de 2026
Measurable (“Measurable”, “nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web https://measurableapp.com y la plataforma SaaS asociada (conjuntamente, el “Servicio”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o usa nuestro Servicio. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a operar en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos de EE. UU., los Términos de Plataforma de Meta, las Políticas para Desarrolladores de Meta y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) cuando corresponda.
Al acceder o usar el Servicio, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, no use el Servicio.
1. Introducción
Measurable es un generador de reportes de marketing impulsado por IA que permite a agencias de marketing, dueños de negocios y usuarios individuales conectar fuentes de datos de marketing, subir archivos y generar automáticamente reportes de marketing profesionales. Esta Política de Privacidad está diseñada para ser transparente sobre nuestras prácticas de datos y cumple con los requisitos de la Revisión de Aplicaciones de Meta, incluida la divulgación clara del tratamiento de datos de la Plataforma Meta y los procedimientos de eliminación de datos del usuario.
Los usuarios también pueden desconectar las integraciones de Meta directamente desde su panel de Measurable en cualquier momento. Desconectar una integración detiene de inmediato el acceso futuro a datos de la cuenta de Meta asociada.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
Información Personal
Cuando crea una cuenta, se registra en el Servicio o interactúa con nosotros, podemos recopilar: su nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, nombre de la empresa, número de teléfono (opcional), información de facturación y pago (procesada por proveedores externos) y cualquier otra información que proporcione voluntariamente mediante solicitudes de soporte o formularios.
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre sus interacciones con el Servicio, incluida la dirección IP, el tipo y versión del navegador, el tipo de dispositivo y sistema operativo, las URL de referencia, horarios de acceso, páginas vistas, clics y otras estadísticas de uso.
Datos Subidos
Puede subir archivos CSV, Excel u otros que contengan datos de marketing, detalles de campañas u otra información de negocio. Estos archivos se almacenan de forma segura y se usan únicamente para generar los reportes que solicita.
Datos de las APIs de Meta
Cuando nos autoriza expresamente mediante el proceso OAuth de Meta a conectar su(s) Página(s) de Facebook y/o cuenta(s) de Anuncios, accedemos a los datos a través de las APIs oficiales de Meta Graph. Esto puede incluir información de la Página, detalles de campañas publicitarias, creatividades, información de audiencia, métricas de rendimiento, alcance, impresiones, clics y otros datos analíticos permitidos por los permisos específicos que otorgue. Solo accedemos a los alcances de datos que aprueba y únicamente con el fin de generar los reportes que solicita.
Measurable también puede acceder a las analíticas e insights de cuentas de Instagram Business conectadas a través de las APIs de Meta, incluidas métricas de perfil, alcance, impresiones, interacción, interacciones con el contenido, información de audiencia y métricas de rendimiento del contenido. Estos datos se acceden únicamente tras la autorización expresa mediante el flujo de permisos OAuth de Meta y se usan solo para generar los reportes y analíticas solicitados por el usuario.
3. Cómo Usamos la Información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Generar y entregar reportes de marketing impulsados por IA basados en sus datos subidos y en las fuentes de datos de Meta conectadas.
- Proporcionar, mantener, personalizar y mejorar el Servicio, incluida la resolución de problemas, las analíticas y el desarrollo de producto.
- Comunicarnos con usted, incluido el envío de correos relacionados con el servicio, notificaciones de cuenta, respuestas de soporte y (con su consentimiento) novedades de marketing.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos y la seguridad del Servicio.
Los usuarios conservan la propiedad de todos los archivos subidos, reportes generados y datos de marketing conectados. Measurable no reclama la propiedad del contenido proporcionado por el usuario ni de los datos analíticos conectados.
No usamos sus datos para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o de importancia similar más allá de generar los reportes que usted solicita expresamente.
Los reportes, resúmenes, recomendaciones e insights generados por IA se proporcionan únicamente con fines informativos y no deben considerarse asesoramiento financiero, legal, fiscal, de inversión o de negocio.
4. Uso de Datos de la Plataforma Meta
Accedemos, procesamos y usamos los datos de la Plataforma Meta (incluidos los datos de Páginas y Anuncios de Facebook) exclusivamente a través de las APIs oficiales de Meta y solo después de que usted haya otorgado autorización expresa mediante el flujo de inicio de sesión y permisos de Meta.
Todos los datos de Meta se usan únicamente para proporcionar la funcionalidad solicitada por el usuario, en concreto, para analizar sus datos de marketing y generar reportes de marketing automatizados. No vendemos, alquilamos, compartimos por contraprestación ni monetizamos de ninguna forma los datos de la Plataforma Meta. No usamos datos de Meta para publicidad, creación de perfiles entre aplicaciones ni ningún fin ajeno a atender sus solicitudes específicas de generación de reportes. Nuestro uso de los datos de Meta cumple plenamente con los Términos de Plataforma de Meta, las Políticas para Desarrolladores y todas las restricciones aplicables sobre uso de datos. Tras la revocación de permisos o la eliminación de la cuenta, dejamos de acceder y eliminamos cualquier dato de Meta almacenado asociado a su cuenta.
5. Uso Compartido y Divulgación de Datos
No vendemos información personal ni datos de la Plataforma Meta a terceros por contraprestación económica ni de otro tipo.
Podemos compartir información con:
- Proveedores de Servicios : proveedores externos de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento en la nube (p. ej., AWS), procesamiento de pagos (p. ej., Stripe), analíticas (p. ej., Google Analytics), envío de correos e infraestructura de procesamiento de IA. Estos proveedores están obligados contractualmente a usar sus datos solo para los fines que especificamos y a mantener una seguridad adecuada.
- Cumplimiento Legal y Protección: cuando lo exija la ley, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental; para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad; o en relación con una operación corporativa como una fusión o adquisición.
- Con Su Consentimiento : en cualquier otra situación en la que haya consentido expresamente la divulgación.
6. Conservación de Datos
- Cuenta e Información Personal: se conservan mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Tras la eliminación o terminación de la cuenta, conservamos datos limitados hasta 30 días por motivos de respaldo, legales y contables antes de su eliminación permanente.
- Datos Subidos e Reportes Generados: se conservan solo mientras su cuenta esté activa y usted no haya eliminado los archivos o reportes. Puede eliminarlos en cualquier momento desde su panel.
- Datos de la Plataforma Meta: se procesan bajo demanda para generar reportes y no se almacenan a largo plazo más allá de lo necesario para entregar y (si usted lo elige) guardar el reporte en su cuenta. Tras la eliminación de la cuenta o una solicitud de eliminación de datos, todos los datos de Meta asociados se eliminan permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.
- Datos de Uso: se conservan hasta 24 meses en forma identificable, tras lo cual se anonimizan o eliminan.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos y mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información, incluidas:
- Cifrado de datos en tránsito con TLS 1.2 o superior y en reposo con algoritmos estándar del sector (p. ej., AES-256).
- Servidores seguros con firewalls, detección de intrusiones y controles de acceso limitados según la necesidad de conocer la información.
- Auditorías de seguridad periódicas, escaneo de vulnerabilidades y capacitación de empleados en protección de datos.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema de seguridad es infalible. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
8. Derechos del Usuario
Según su ubicación y la ley aplicable (incluida la CCPA para residentes de California), usted puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corregir información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal y de los datos de Meta asociados.
- Oponerse a la venta de información personal (no vendemos información personal).
- Recibir información sobre las prácticas de uso compartido de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de correo indicada más abajo. Responderemos en un plazo de 30 días (o el plazo exigido por la ley) y podremos solicitar la verificación de su identidad. No lo discriminamos por ejercer sus derechos.
9. Instrucciones para la Eliminación de Datos
Puede solicitar la eliminación de su información personal, los datos subidos, los reportes generados y cualquier dato asociado de la Plataforma Meta en cualquier momento escribiendo a support@measurableapp.com. Procesaremos su solicitud y confirmaremos la eliminación en un plazo de 30 días, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Instrucciones para la Eliminación de Datos de Facebook/Meta
Si desea eliminar cualquier dato que hayamos obtenido de las APIs de Meta (Facebook), incluidos datos de Páginas, datos de Anuncios o insights:
1. Escriba a support@measurableapp.com con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos – Datos de Meta”.
2. Incluya el correo de su cuenta y, si lo conoce, su ID de Usuario de Facebook o ID de Usuario con Ámbito de Aplicación.
3. Indique claramente que solicita la eliminación de todos los datos de la Plataforma Meta asociados a su cuenta.
Tras recibir una solicitud válida, eliminaremos permanentemente todos esos datos de Meta de nuestros sistemas en un plazo de 30 días y cesaremos cualquier acceso futuro a sus cuentas de Meta (revocaremos los permisos cuando sea técnicamente posible). Este proceso cumple con los requisitos de Meta sobre instrucciones de eliminación de datos. Si usted revocó los permisos de Meta directamente desde Facebook, también eliminaremos cualquier dato en caché cuando lo solicite.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares para operar el Servicio, recordar sus preferencias, analizar el uso y mejorar el rendimiento. Pueden incluir cookies estrictamente necesarias (para inicio de sesión y seguridad) y cookies de rendimiento (mediante proveedores externos de analíticas).
Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar cookies, aunque hacerlo puede limitar ciertas funciones del Servicio. No usamos tecnologías de seguimiento para publicidad dirigida entre sitios más allá de lo necesario para nuestras propias analíticas.
11. Enlaces a Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.
12. Privacidad de los Menores (Cumplimiento de COPPA)
El Servicio no está destinado a menores de 13 años (o 16/18 en jurisdicciones con límites de edad más estrictos). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato. Los padres o tutores pueden contactarnos en support@measurableapp.com para solicitar su eliminación.
13. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores y operaciones de procesamiento de datos se encuentran en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, su información se transferirá y procesará en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de su jurisdicción. Adoptamos salvaguardas adecuadas, incluidos compromisos contractuales con proveedores de servicios, para proteger su información durante la transferencia.
14. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Le notificaremos los cambios relevantes publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea posible, por correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de la política revisada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
15. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
support@measurableapp .com
+1 (726) 200-4727
Responderemos a su consulta lo antes posible.
Gracias por confiar sus datos de marketing a Measurable.